Condizioni generali di vendita

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti della Biodelta S.r.l. effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.biodelta.it . Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03.
Termini del Servizio

1. Vendita via Internet.
La vendita via internet è equiparata alla Vendita per Corrispondenza: tutela il consumatore e garantisce, per ogni tipo di pagamento, il diritto di recesso (D.Lgs. n. 185 del 1999, D.Lgs. n. 206 del 2005).

2. Diritto di recesso.
Ai sensi dell’art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a BIODELTA SRL un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a:

BIODELTA SRL
Via Sopra Grottole n. 32/36
81020 Castel Morrone (CE)

La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 10 giorni dalla data di consegna della merce stessa (previsti dal D. Lgs. 185/1999). BIODELTA SRL provvederà alla restituzione dell’intero importo pagato per l’acquisto della merce restituita inviando un assegno non trasferibile entro 15 giorni dal ricevimento della merce non danneggiata ovvero, nel caso di pagamento a mezzo bonifico, allo storno dell’importo addebitato. Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente consumatore, cioè una persona fisica che acquista per merce per scopi non legati alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine la partita IVA. In caso di restituzione della merce i regali ricevuti con l’ordine rimangono al Cliente.

3. Garanzia soddisfatti o rimborsati.
A totale garanzia del Cliente, “ BIODELTA SRL” si impegna inoltre a sostituire qualsiasi prodotto presente nel pacco e non conforme alla descrizione, danneggiato, diverso dall’ordine oppure, in ogni caso, a rimborsare il relativo importo su semplice richiesta del Cliente. E’ sufficiente che il Cliente rispedisca la merce entro 10 giorni dal ricevimento. (Termine previsto per le vendite a distanza). In ogni caso i regali ricevuti con l’ordine rimangono al Cliente. Salvo il caso di sostituzione di merce danneggiata o non conforme all’ordine, le spese per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

4. Garanzia.
Gli articoli sono coperti da garanzia soddisfatti o rimborsati di cui all’art.3

5. Modalità di pagamento.
La merce viene spedita previo pagamento con bonifico anticipato, pagamento tramite il circuito PAYPAL o previo ricevimento di assegno non trasferibile vaglia postale non trasferibile. I professionisti che desiderano la fattura sono pregati di chiederla al momento dell’ordine comunicando la partita IVA. Le modifiche normative concernenti aumenti o diminuzioni di IVA o altre imposte sulla vendita e intervenute dopo la stampa daranno luogo a conguaglio in fattura.

7. Spese di spedizione.
I prezzi indicati sono quelli che il Cliente deve effettivamente pagare con la sola aggiunta delle spese di spedizione per ciascun ordine. Le merci sono rese franco partenza e le spese di spedizione anticipate per conto del Cliente sono incluse negli importi indicati.Le spese di spedizione saranno a totale carico della BIODELTA SRL per acquisti a partire da euro 100,00 (iva inclusa).

8. tempi di consegna.
I prodotti acquistati saranno consegnati a mezzo corriere espresso in 3 – 4 giorni lavorativi a decorrere dall’avvenuto accredito di relativo bonifico sul conto corrente della BIODELTA SRL o dal ricevimento di relativo assegno non trasferibile o vaglia postale non trasferibile intestato alla BIODELTA SRL.

9. Trasparenza prezzi.
BIODELTA SRL adotta la trasparenza dei prezzi, infatti in ogni scheda prodotto presente sul sito internet è riportato il prezzo di listino e l’eventuale sconto promozionale applicato. Durante la spesa on-line, inserendo i prodotti nel carrello, viene conteggiato un costo totale che comprende il dettaglio dei prezzi dei singoli prodotti ed eventuali contributi per spese di spedizione.

10. Offerte personalizzate internet.
Sul sito internet si trovano tutti i prodotti BIODELTA SRL , con prezzi aggiornati, relativi alla campagna internet in corso. Le offerte e gli omaggi presenti sul sito possono non coincidere con quelle dei cataloghi e dei negozi. Le offerte internet possono variare da un giorno a quello successivo in seguito all’aggiornamento della campagna promozionale.

Per maggiori informazioni scrivete a info@biodelta.it

Informativa per la Privacy

Il sito della BIODELTA SRL utilizza la possibilità di inviare e, successivamente leggere “cookies”, ovvero files utilizzati dai browser per registrare informazioni durante la navigazione.

L’utilizzo di questi files è limitato alle operazioni di riconoscimento del navigatore, permettendo l’utilizzo dei cookies potrete infatti essere riconosciuti dal sito senza la necessità di inserire indirizzo email e password.

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Durante la navigazione vengono registrate informazioni relative al browser utilizzato dal cliente, i click-through effettuati nelle diverse zone di interesse, i prodotti maggiormente acquistati ed una serie di aspetti legati alla personalizzazione ed alla rilevazione del gradimento dei servizi offerti da www.biodelta.it Le comunicazioni tra la clientela e il servizio internet si svolgono attraverso e-mail. E’ un metodo comodo e veloce per contattarci. Siamo sempre a disposizione per fornire informazioni per accogliere ogni suggerimento.

Le informazioni sono trattate ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30.06.2003 n. 196 sul codice in materia di protezione dei dati personali.

INFORMATIVA D.Lgs. 30.06.2003 n. 196

Ai sensi dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 (“codice in materia di protezione dei dati personali”) si informa che i dati personali forniti verranno trattati per:
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- che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell’evasione dell’ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata;
- altri dati (es. n°. telefono, età) sono facoltativi e permettono alla società di migliorare il servizio al cliente:
- nel caso in cui l’utente si registri senza effettuare alcun ordine, il conferimento dei dati è meramente facoltativo ed il rifiuto di fornirli comporta l’impossibilità di fargli pervenire eventuali omaggi, messaggi o altri vantaggi;
- che in ogni caso i dati non verranno diffusi;
- che i dati potranno essere portati a conoscenza di soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per i trattamenti necessari o connessi all’invio di materiale pubblicitario ed all’evasione dell’ordine e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale, quali:
- società di data entry, personalizzazione imbustamento di messaggi, call center;
- società che forniscono servizi di pagamento.
- provider del sito Internet e suoi collaboratori
- che il cliente/utente ha diritto di ottenere senza ritardo:
a) la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonchè nella logica su cui si basa il trattamento:
b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
d) l’aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
e) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
f) di conoscere mediante accesso gratuito al registro di cui all’art. 37 D.Lgs. 196/2003 l’esistenza di trattamenti di dati che lo riguardano;
g) di opporsi gratuitamente al trattamento di dati personali per fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta.

Questi diritti potranno essere esercitati scrivendo al responsabile del trattamento BIODELTA SRL , Via Sopra Grottole n. 32/36, 81020 Castel Morrone(CE). Il titolare del trattamento è BIODELTA SRL , Via Sopra Grottole n. 32/36, 81020 Castel Morrone(CE).

Per maggiori informazioni scrivete a info@biodelta.it

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